1.1 Εισαγωγή

Η TSAOUSIDIS EXPENDABLES I.K.E., με διακριτικό τίτλο «Tsaousidis Expendables», σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και των πελατών της και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει και επεξεργάζεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος tsaousidis-expendables.com.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε, για πόσο διάστημα τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχουν τα υποκείμενα των δεδομένων.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ΕΕ 2016/679, τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1.2 Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι:

TSAOUSIDIS EXPENDABLES I.K.E.
5ο χλμ. Δράμας – Νευροκοπίου, Δράμα, Τ.Κ. 66100
Τηλέφωνο: +30 698 042 1107
Email: info@tsaousidis-expendables.com
ΑΦΜ: 802336285
ΓΕΜΗ: 174559019000

Για ζητήματα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε στο παραπάνω email, με θέμα «Προσωπικά Δεδομένα».

1.3 Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

  • ονοματεπώνυμο,
  • επωνυμία επιχείρησης,
  • ΑΦΜ και ΔΟΥ για έκδοση τιμολογίου,
  • επαγγελματική δραστηριότητα,
  • διεύθυνση χρέωσης και αποστολής,
  • ταχυδρομικό κώδικα, πόλη και χώρα,
  • αριθμό τηλεφώνου,
  • διεύθυνση email,
  • στοιχεία λογαριασμού χρήστη,
  • στοιχεία παραγγελίας και αγορασθέντων προϊόντων,
  • επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και αποστολής,
  • ιστορικό επικοινωνίας και αιτημάτων,
  • στοιχεία σχετικά με επιστροφές, ακυρώσεις ή παράπονα,
  • διεύθυνση IP,
  • τύπο συσκευής και προγράμματος περιήγησης,
  • τεχνικά δεδομένα χρήσης του ιστοτόπου,
  • δεδομένα cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, εφόσον έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

Η εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τον συνεργαζόμενο, αδειοδοτημένο πάροχο πληρωμών.

1.4 Τρόποι συλλογής

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν:

  • πραγματοποιείτε παραγγελία,
  • δημιουργείτε λογαριασμό,
  • συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας,
  • επικοινωνείτε τηλεφωνικά ή μέσω email,
  • ζητάτε προσφορά ή επαγγελματική συνεργασία,
  • υποβάλλετε αίτημα επιστροφής ή ακύρωσης,
  • εγγράφεστε σε ενημερωτικό δελτίο,
  • χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα,
  • αποδέχεστε προαιρετικά cookies στατιστικών ή διαφήμισης.

1.5 Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Εκτέλεση σύμβασης

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για:

  • καταχώριση και εκτέλεση παραγγελιών,
  • πληρωμή και τιμολόγηση,
  • συσκευασία και αποστολή,
  • επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία,
  • διαχείριση επιστροφών, ακυρώσεων και εγγυήσεων,
  • δημιουργία και λειτουργία λογαριασμού πελάτη.

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Διατηρούμε τα απαραίτητα φορολογικά και συναλλακτικά στοιχεία για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική, εμπορική και λογιστική νομοθεσία.

Έννομο συμφέρον

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:

  • ασφάλεια του ιστοτόπου,
  • αποτροπή απάτης και κακόβουλων συναλλαγών,
  • τεχνική υποστήριξη,
  • βελτίωση των υπηρεσιών,
  • διαχείριση και υποστήριξη πελατών,
  • θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Συγκατάθεση

Όπου απαιτείται, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για:

  • αποστολή προωθητικών email,
  • χρήση cookies στατιστικών,
  • χρήση cookies διαφήμισης και επαναληπτικού μάρκετινγκ,
  • εξατομικευμένη διαφήμιση.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

1.6 Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε:

  • εταιρείες courier και μεταφορικές,
  • παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών και τράπεζες,
  • λογιστές και φοροτεχνικούς,
  • παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
  • παρόχους email και επικοινωνίας,
  • παρόχους analytics και διαφημιστικών υπηρεσιών, μετά από συγκατάθεση,
  • συνεργάτες διαχείρισης ERP ή εμπορικού συστήματος,
  • δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες μας, την ισχύουσα νομοθεσία και κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

Δεν πωλούμε ούτε εμπορευόμαστε προσωπικά δεδομένα.

1.7 Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι, όπως υπηρεσίες analytics, διαφήμισης, cloud ή email, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας, το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

1.8 Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:

  • δεδομένα παραγγελιών και παραστατικών: για το διάστημα που απαιτεί η φορολογική νομοθεσία,
  • δεδομένα λογαριασμού: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού ή μετά από εύλογο διάστημα αδράνειας,
  • αιτήματα επικοινωνίας: μέχρι την ολοκλήρωση του αιτήματος και για εύλογο διάστημα μετά,
  • δεδομένα marketing: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης,
  • τεχνικά αρχεία ασφαλείας: για το απολύτως αναγκαίο διάστημα,
  • δεδομένα σχετικά με νομικές αξιώσεις: μέχρι τη λήξη των σχετικών προθεσμιών παραγραφής.

1.9 Δικαιώματα χρηστών

Έχετε δικαίωμα:

  • ενημέρωσης,
  • πρόσβασης,
  • διόρθωσης,
  • διαγραφής,
  • περιορισμού επεξεργασίας,
  • φορητότητας,
  • εναντίωσης,
  • ανάκλησης συγκατάθεσης,
  • μη υπαγωγής σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, όπου εφαρμόζεται.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, στείλτε αίτημα στο info@tsaousidis-expendables.com.

Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

1.10 Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

  • κρυπτογράφηση σύνδεσης μέσω SSL/TLS,
  • περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα,
  • έλεγχο πρόσβασης διαχειριστών,
  • τακτικές ενημερώσεις λογισμικού,
  • αντίγραφα ασφαλείας,
  • μηχανισμούς προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Παρότι λαμβάνουμε εύλογα μέτρα προστασίας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

1.11 Ανήλικοι

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται σε παιδιά. Οι αγορές πρέπει να πραγματοποιούνται από ενήλικους ή από πρόσωπα που διαθέτουν τη νόμιμη συναίνεση του κηδεμόνα τους.

1.12 Τροποποιήσεις πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας, των υπηρεσιών ή των τεχνολογιών που χρησιμοποιούμε.

Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας.