TSAOUSIDIS EXPENDABLES I.K.E.
5ο χλμ. Δράμας – Νευροκοπίου, Δράμα, Τ.Κ. 66100
Τηλέφωνο: +30 698 042 1107
Email: info@tsaousidis-expendables.com
ΑΦΜ: 802336285
ΓΕΜΗ: 174559019000

4.1 Τρόποι πληρωμής

Τραπεζική κατάθεση

Ο πελάτης μπορεί να καταθέσει το συνολικό ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό που εμφανίζεται κατά την παραγγελία ή αποστέλλεται στην επιβεβαίωσή της.

Στην αιτιολογία πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας και, όπου ζητηθεί, να αποστέλλεται το αποδεικτικό στο info@tsaousidis-expendables.com.

Η παραγγελία προωθείται προς εκτέλεση μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Αντικαταβολή

Όπου διατίθεται, η πληρωμή γίνεται στην courier κατά την παράδοση.

Η αντικαταβολή επιβαρύνεται με 2,00€, εκτός αν στο checkout αναφέρεται διαφορετικά.

Η αντικαταβολή μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για:

• ογκώδεις παραγγελίες,
• παραγγελίες μέσω μεταφορικής,
• προϊόντα ειδικής παραγγελίας,
• παραγγελίες μεγάλης αξίας,
• επαγγελματικές συναλλαγές.

Πληρωμή με κάρτα

Εφόσον εμφανίζεται στο checkout, η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του συνεργαζόμενου παρόχου.

Η εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών.

Πληρωμή κατά την παραλαβή

Για παραλαβή από το φυσικό κατάστημα μπορεί να παρέχεται πληρωμή στο κατάστημα, εφόσον η συγκεκριμένη μέθοδος εμφανίζεται στο checkout.

4.2 Επεξεργασία παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται κατά τις εργάσιμες ημέρες.

Ενδεικτικός χρόνος προετοιμασίας για διαθέσιμα προϊόντα: 1–3 εργάσιμες ημέρες.

Για βαριά, ογκώδη, ειδικά ή μη άμεσα διαθέσιμα προϊόντα, ο χρόνος μπορεί να είναι μεγαλύτερος. Ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά.

4.3 Αποστολή με courier

Η courier χρησιμοποιείται κυρίως για μικρά και μεσαία δέματα.

Ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης μετά την αποστολή είναι:

• χερσαία Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες,
• νησιωτικές ή δυσπρόσιτες περιοχές: 2–5 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από τον προορισμό, τον φόρτο της courier ή έκτακτες συνθήκες.

4.4 Αποστολή με μεταφορική

Βαριά, ογκώδη ή επαγγελματικά προϊόντα μπορούν να αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρείας.

Το κόστος εξαρτάται από:

• βάρος,
• όγκο,
• αριθμό δεμάτων ή παλετών,
• προορισμό,
• τρόπο εκφόρτωσης,
• πρόσθετες υπηρεσίες.

Όταν το κόστος δεν μπορεί να υπολογιστεί αυτόματα, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη πριν την αποστολή.

Δεν πραγματοποιείται αποστολή με μη γνωστή πρόσθετη χρέωση χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και συμφωνία του πελάτη.

4.5 Δωρεάν μεταφορικά

Δωρεάν μεταφορικά παρέχονται για παραγγελίες άνω των 200€, μόνο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• η παράδοση πραγματοποιείται σε επιλέξιμη περιοχή,
• δεν αναφέρεται διαφορετικά στο προϊόν ή στο checkout.

Το ίδιο ποσό και οι ίδιες εξαιρέσεις πρέπει να εμφανίζονται σε όλο το site, στο checkout και στο Google Merchant Center.

4.6 Παραλαβή από κατάστημα – Click & Collect

Η παραλαβή πραγματοποιείται από:

5ο χλμ. Δράμας – Νευροκοπίου, Δράμα, Τ.Κ. 66100

Ωράριο:

• Δευτέρα–Παρασκευή: 08:00–16:00
• Σάββατο: 08:00–15:00

Ο πελάτης πρέπει να περιμένει επιβεβαίωση μέσω email ή τηλεφώνου ότι η παραγγελία είναι έτοιμη.

4.7 Παραλαβή προϊόντος

Κατά την παραλαβή συνιστάται να ελέγχεται η συσκευασία.

Σε περίπτωση εμφανώς κατεστραμμένου δέματος, ο πελάτης πρέπει:

• να καταγράψει την επιφύλαξή του στην courier ή τη μεταφορική,
• να φωτογραφίσει τη συσκευασία,
• να επικοινωνήσει άμεσα με την εταιρεία.

4.8 Λανθασμένη διεύθυνση ή άρνηση παραλαβής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων παράδοσης.

Σε περίπτωση επιστροφής δέματος λόγω λανθασμένων στοιχείων, επανειλημμένης απουσίας ή αδικαιολόγητης άρνησης παραλαβής, μπορεί να ζητηθεί προκαταβολή των εξόδων νέας αποστολής.